سياسة الخصوصية

تسري سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها عبر الموقع الإلكتروني www.ibrahimalqurashi.com وعلى قنوات خدمة العملاء على الموقع الإلكتروني. نحن نولي خصوصيتكم اهتمامًا بالغًا، وبالتالي نرغب في إعلامكم بالطريقة التي يتم من خلالها جمع بياناتكم، استخدامها، مشاركتها وتخزينها. هذا الموقع الإلكتروني مملوك ويُشغل من قبل شركة إبراهيم القرشي للعطور (ذ.م.م)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة سلطنة عمان، وتحمل رخصة تجارية رقم 1305888، ومكتبها المسجل يقع في بوشر / بوشر / محافظة مسقط.

تمثل زيارتكم للموقع الإلكتروني أو تقديمكم للمعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به موافقةً منكم على الممارسات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، وعلى شروط وأحكام الموقع الإلكتروني. ويُرجى ملاحظة أنه يتم تحديث سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط من حين إلى آخر، وأنكم مُلزَمون بالامتثال لآخر تحديث للسياسة الذي يتم نشره على موقعنا الإلكتروني. وعليه، يجب عليكم مراجعة سياستنا بشأن الخصوصية وملفات تعريف الارتباط بشكل مستمر للاطلاع على أحدث الإصدارات.

المعلومات التي يجوز لنا جمعها

نقوم نحن (ومقدمو الخدمات الذين نصرح لهم) بجمع المعلومات التي تقدمونها عبر موقعنا الإلكتروني أو أي من قنوات خدمة العملاء على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو خلال زيارات التسوق الشخصي أو من خلال ميزة المحادثة الفورية لدينا (حيثما كانت متوفرة). كما نقوم ومقدمو الخدمة هؤلاء بجمع المعلومات عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو من أطراف خارجيين مصرَّح لهم بمشاركة معلوماتكم معنا. علماً بأنه يجوز لنا أو لمقدمي الخدمات المصرح لهم ممن نتعامل معهم جمع بعض من هذه المعلومات حتى لو لم تكونوا مستخدمين مسجلين أو لم تقوموا بتسجيل أي طلبيات. وقد تشتمل تلك المعلومات على ما يلي:

بيانات الاتصال والبيانات الشخصية مثل: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الفواتير والدفع، تاريخ الميلاد، بيانات مستلم الهدايا، النوع، الجنسية وتفضيلات التسوق الشخصي.

المعلومات الإحصائية للموقع الإلكتروني، مثل: مكان إقامتكم، عنوان URL الذي تستخدمونه لدخول الموقع الإلكتروني، المتصفح، نوع الجهاز/بصمة الإصبع الخاصة، عنوان بروتوكول الإنترنت للكمبيوتر الخاص بكم، نوع النطاق، الصفحات التي قمتم بزيارتها، مصطلحات البحث التي أدخلتموها، العناصر التي نقرتم عليها.

معلومات المعاملات، ومنها: الطلبات التي قدمتموها، المنتجات التي اشتريتموها، تواريخ تلك الطلبات وأوقاتها، بالإضافة إلى الطلبات التي لم تستكملوها، المنتجات التي أضفتموها إلى السلة ثم قمتم بحذفها فيما بعد، التفضيلات التي أعلمتمونا بها أو طلبات تخصيص عناصر معينة.

المعلومات المستمدة من الأطراف الخارجيين، مثل: شركات النقل، مقدمي خدمة الدفع.

المعلومات التي قدمتموها لنا من خلال الاستطلاعات سواء التي تتم عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت، المسابقات أو تسجيل المنتجات.

يُرجى العلم بأنه سيتم جمع بيانات بطاقة الدفع الخاصة بكم فقط لأغراض إتمام إجراءات المعاملات ولا نقوم بتخزينها أو بيعها أو تأجيرها. لا تكون التفاصيل الكاملة لبطاقات الدفع الخاصة بكم متاحة لموظفينا. تُدار جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوق فيهم ومعتمدين ومصرح لهم قانونياً بصفتهم المسؤولين عن ضمان الحفاظ على أمن بيانات الدفع خلال إجراءات السداد.

يعتبر تقديمكم لمعلومات خاصة بأطراف خارجيين إلينا تأكيداً منكم على أنكم قد حصلتم مسبقاً على موافقتهم على ذلك.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الخاصة (ملفات صغيرة الحجم للغاية يتم إرسالها إلى الكمبيوتر الخاص بكم أو أي جهاز آخر يتم استخدامه للوصول إلى الموقع الإلكتروني) والتقنيات الأخرى المماثلة التي يمكننا الوصول إليها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني مستقبلاً. قد نستخدم أيضاً ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف خارجية.

ثمة خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع الإلكتروني

تمكنكم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط من تصفح الموقع الإلكتروني واستخدام الميزات التي نوفرها مثل سلال التسوق.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية الخاصة بالموقع الإلكتروني

نستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لقياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا للموقع الإلكتروني. هذا يسمح لنا بالتحسين المستمر لموقعنا الإلكتروني وتجربة التسوق الخاصة بكم.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات العميل

عند تصفح الإنترنت أو التسوق عبر الإنترنت، سيتذكر الموقع الإلكتروني تفضيلاتكم (على سبيل المثال اسم المستخدم، اللغة أو الموقع). هذا من شأنه أن يجعل تجربة التصفح الخاصة بكم أكثر بساطة وسهولة وخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط الموجهة والخاصة بالإعلانات

يتم استخدام هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات التي تخصكم. علاوة على ذلك، يحدد هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط عدد مرات مشاهدتكم للإعلان، كما يساعدنا في قياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية

قد نعمل مع شركات طرف ثالث نصرح لها بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف خارجية، برامج الويب الملحقة للتتبع أو أي تقنيات مماثلة لتخزين المعلومات على الموقع الإلكتروني. يساعدنا مقدمو الخدمات هؤلاء في منحكم تجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا. يجوز لمقدمي الخدمات هؤلاء استخدام تلك التقنيات بالأساليب المبينة أعلاه، كما يجوز لهم مساعدتنا ومساعدتكم في تجنب أعمال الاحتيال.

يُعتبر استخدامكم للموقع الإلكتروني موافقةً منكم على أنه يجوز لنا ولهم وضع تلك الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على أجهزتكم والوصول إليها في كل مرة تزورون فيها الموقع الإلكتروني.

إذا رغبتم في حذف أيٍ من ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الذهاب إلى قسم المساعدة والدعم في متصفح الإنترنت الخاص بكم للحصول على معلومات عن كيفية تحديد مكان الملف أو الدليل الذي يُخزن ملفات تعريف الارتباط.

يُرجى ملاحظة أنه في حالة حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالميزات، قد يتعذر عليكم الوصول إلى مناطق أو ميزات معينة على موقعنا الإلكتروني.